L’oggetto del presente capitolato è regolare l’affidamento del servizio di manutenzione, assistenza, gestione tecnica e miglioramento continuo del livello di sicurezza perimetrale di Betevé, comprensivo dei principali firewall, degli apparecchi remoti di sicurezza e di interconnessione — sia cablati che senza fili (switch sicuri FortiSwitch e antenne Wi-Fi Fortinet), della piattaforma di analisi e correlazione degli eventi, delle licenze di sicurezza, dei servizi di assistenza del produttore, della gestione degli incidenti, dell’esecuzione di interventi preventivi e correttivi, nonché dell’assistenza tecnica specializzata per l’intera durata contrattuale. L’aggiudicatario dovrà fornire un servizio end-to-end sull’intera infrastruttura di sicurezza perimetrale inclusa nell’ambito di applicazione, senza limitarsi alla semplice gestione delle garanzie o a interventi reattivi. L’offerta dovrà includere un’accettazione espressa e incondizionata di tutti i requisiti contenuti nel presente capitolato, compresi quelli formulati come obblighi di risultato, obblighi di mezzi, consegne periodiche e impegni relativi ai livelli di servizio. L’aggiudicatario dovrà mantenere tutte le funzionalità esistenti e i miglioramenti implementati durante il contratto, garantendo la continuità operativa, la tracciabilità delle modifiche e il minimo impatto sul servizio.

ESPLACSP 20858387pubblicato su Contractació pública (Catalunya)

Traduzione automatica. Il titolo ufficiale è L’objecte d’aquest plec és regular la contractació del servei de manteniment, suport, operació tècnica i millora contínua de la capa de seguretat perimetral de Betevé, incloent-hi els equips de tallafocs principals, els equips remots de seguretat i interconnexió tant cablejats com sense fils (switches securitzats FortiSwitch i antenes wifi Fortinet), la plataforma d’anàlisi i correlació d’esdeveniments, les llicències de seguretat, els serveis de suport del fabricant, la gestió d’incidències, l’execució de tasques preventives i correctives, i l’acompanyament tècnic especialitzat durant tota la vigència contractual. L’adjudicatari haurà d’assumir un servei extrem a extrem sobre la infraestructura de seguretat perimetral inclosa en l’abast, sense limitar-se a la mera tramitació de garanties o a la intervenció reactiva. L’oferta haurà d’incloure una acceptació expressa i incondicionada de tots els requisits d’aquest plec, incloent-hi aquells formulats com a obligacions de resultat, obligacions de mitjà, lliurables periòdics i compromisos de nivell de servei. L’adjudicatari haurà de mantenir totes les funcionalitats existents i les millores implantades durant el contracte, garantint continuïtat operativa, traçabilitat dels canvis i mínima afectació al servei..