Gegenstand dieser Ausschreibungsunterlage ist die Regelung der Vergabe der Leistungen für Wartung, Support, technischen Betrieb und kontinuierliche Verbesserung der Perimetersicherungsschicht von Betevé, einschließlich der zentralen Firewalls, der entfernten Sicherheits- und Interkonnektionsgeräte – sowohl verkabelt als auch drahtlos (gesicherte FortiSwitch-Switches und Fortinet-WLAN-Antennen), der Plattform zur Ereignisanalyse und -korrelation, der Sicherheitslizenzen, der Hersteller-Supportleistungen, des Incident-Managements, der Durchführung präventiver und korrektiver Maßnahmen sowie der fachspezifischen technischen Unterstützung während der gesamten Vertragslaufzeit. Der Auftragnehmer hat einen End-to-End-Service für die gesamte im Leistungsumfang enthaltene Perimetersicherungsinfrastruktur zu erbringen, ohne sich auf die bloße Abwicklung von Garantieleistungen oder reaktive Interventionen zu beschränken. Das Angebot muss eine ausdrückliche und bedingungslose Annahme aller in dieser Ausschreibungsunterlage festgelegten Anforderungen beinhalten, darunter solche, die als Ergebnisverpflichtungen, Mittelverpflichtungen, regelmäßige Liefergegenstände und Service-Level-Verpflichtungen formuliert sind. Der Auftragnehmer hat sämtliche bestehenden Funktionalitäten sowie alle während der Vertragsdauer implementierten Verbesserungen aufrechtzuerhalten und dabei den Betriebskontinuität, die Nachvollziehbarkeit von Änderungen und eine möglichst geringe Beeinträchtigung des Dienstes sicherzustellen.

ESPLACSP 20858387veröffentlicht auf Contractació pública (Catalunya)

Maschinelle Übersetzung. Der amtliche Titel lautet L’objecte d’aquest plec és regular la contractació del servei de manteniment, suport, operació tècnica i millora contínua de la capa de seguretat perimetral de Betevé, incloent-hi els equips de tallafocs principals, els equips remots de seguretat i interconnexió tant cablejats com sense fils (switches securitzats FortiSwitch i antenes wifi Fortinet), la plataforma d’anàlisi i correlació d’esdeveniments, les llicències de seguretat, els serveis de suport del fabricant, la gestió d’incidències, l’execució de tasques preventives i correctives, i l’acompanyament tècnic especialitzat durant tota la vigència contractual. L’adjudicatari haurà d’assumir un servei extrem a extrem sobre la infraestructura de seguretat perimetral inclosa en l’abast, sense limitar-se a la mera tramitació de garanties o a la intervenció reactiva. L’oferta haurà d’incloure una acceptació expressa i incondicionada de tots els requisits d’aquest plec, incloent-hi aquells formulats com a obligacions de resultat, obligacions de mitjà, lliurables periòdics i compromisos de nivell de servei. L’adjudicatari haurà de mantenir totes les funcionalitats existents i les millores implantades durant el contracte, garantint continuïtat operativa, traçabilitat dels canvis i mínima afectació al servei..