L’objet du présent cahier des charges est de régir la passation du marché relatif aux services d’entretien, d’assistance, d’exploitation technique et d’amélioration continue de la couche de sécurité périmétrique de Betevé, y compris les pare-feu principaux, les équipements distants de sécurité et d’interconnexion, tant filaires que sans fil (commutateurs sécurisés FortiSwitch et antennes Wi-Fi Fortinet), la plateforme d’analyse et de corrélation des événements, les licences de sécurité, les services d’assistance fournis par le fabricant, la gestion des incidents, l’exécution des tâches préventives et correctives, ainsi que l’assistance technique spécialisée pendant toute la durée du contrat. L’adjudicataire devra assurer un service bout en bout sur l’ensemble de l’infrastructure de sécurité périmétrique incluse dans le champ d’application, sans se limiter au simple traitement des garanties ou à une intervention réactive. L’offre devra comporter une acceptation expresse et inconditionnelle de toutes les exigences figurant dans ce cahier des charges, y compris celles formulées comme obligations de résultat, obligations de moyens, livrables périodiques et engagements relatifs aux niveaux de service. L’adjudicataire devra maintenir l’ensemble des fonctionnalités existantes ainsi que les améliorations mises en œuvre durant la période du marché, en garantissant la continuité opérationnelle, la traçabilité des modifications et une perturbation minimale du service.

ESPLACSP 20858387publié sur Contractació pública (Catalunya)

Traduction automatique. Le titre officiel est L’objecte d’aquest plec és regular la contractació del servei de manteniment, suport, operació tècnica i millora contínua de la capa de seguretat perimetral de Betevé, incloent-hi els equips de tallafocs principals, els equips remots de seguretat i interconnexió tant cablejats com sense fils (switches securitzats FortiSwitch i antenes wifi Fortinet), la plataforma d’anàlisi i correlació d’esdeveniments, les llicències de seguretat, els serveis de suport del fabricant, la gestió d’incidències, l’execució de tasques preventives i correctives, i l’acompanyament tècnic especialitzat durant tota la vigència contractual. L’adjudicatari haurà d’assumir un servei extrem a extrem sobre la infraestructura de seguretat perimetral inclosa en l’abast, sense limitar-se a la mera tramitació de garanties o a la intervenció reactiva. L’oferta haurà d’incloure una acceptació expressa i incondicionada de tots els requisits d’aquest plec, incloent-hi aquells formulats com a obligacions de resultat, obligacions de mitjà, lliurables periòdics i compromisos de nivell de servei. L’adjudicatari haurà de mantenir totes les funcionalitats existents i les millores implantades durant el contracte, garantint continuïtat operativa, traçabilitat dels canvis i mínima afectació al servei..