The personalized advisory service for the population and entities of the Barri de la Mina, for the digital presentation of applications and telematic procedures with official bodies. The administration promoted, due to the pandemic, the relationship through telematic means. This way of relating to the administration has currently been established. Although there is the possibility of carrying out the procedures in person, this implies requesting an appointment, through telematic channels, presenting a difficulty for the general population and especially for the population of the territory to which we are addressing and the entities, which is characterized by not having basic digital skills and by not having tools that allow these procedures to be addressed.

ESPLACSP 20840811published on Contractació pública (Catalunya)16 notices, one procedure

Machine translation. The official title is El servei d’ Assessorament personalitzat a la població i entitats del Barri de la Mina, per la presentació digital de sol·licitud i gestions telemàtiques amb organismes oficials. L’administració va potencia, degut a la pandèmia, la relació mitjançant medis telemàtics. Aquesta manera de relacionar-se amb la administració ha quedat instaurada actualment. Encara que existeix la possibilitat de realitzar la gestions de manera presencial, això implica demanar cita prèvia, per canals telemàtics, presentant una dificultat per la població general i en especial per la població del territori al qual ens dirigim i les entitats, que es caracteritza per no tenir les competències digitals bàsiques i per no disposar d’eines que permetin abordar aquest tràmits.